各有关单位：
　　随着2020年上半年的结束，各企业将迎来下半年的业绩指标考核，收缴率将成为各企业下半年工作的重点之一。如何依法催缴，是目前众多物业服务企业面临的一大难题。
　　物业费是物业公司经营收入主要来源，也是物业公司生存必备条件，如果物业费收缴不及时或拖欠势必面临困境，各项支出都陷入困境，面临尴尬局面无法保证物业服务的品质提升，部分业主拖欠物业费吞噬物业公司的利润，侵犯了交费业主的利益，会给其他正常交费的业主造成负面影响，形成不良风气，
　　物业费收费率低，物业费催收难度大，长期以来困扰着物业服务企业，制约了物业服务企业的健康发展，减少拖欠费用，实现物业服务良性循环，是当前物业服务企业需要迫切解决的问题，面对业主的抱怨，面对业主的质疑，面对业主对欠费的置之不理，面对业主拒交物业费的同一问题，面对业主拒交物业费的重复问题，物业公司如何沟通解决收回物业费？
　　针对目前物业服务费催缴过程中存在的重点、焦点、难点，我单位与北京市元甲律师事务所达成战略合作关系将持续开展推出《物业服务费的催缴》专题讲座，通过对实际案例的讲解和分析，让物业服务费的催缴更加合法、合理、高效。
活动目的：通过持续开展拖欠物业管理费催收，助推物业企业可持续经营，实现物业费的清收，形成物业服务的良好循环，期望对企业有所帮助，所学运用到实际工作当中，规范催费工作，提高业主满意率减少投诉率，运用有效的方法，保障合法收益，提高业主（客户）物业管理消费意识，促进小区和谐稳定。
课程收益
　　（一）针对不同的欠费理由，帮助物业公司明确该如何应对的方式方法
　　（二）成功案例的分享，了解专业团队如何催缴涨物业服务费
　　（三）精准选择工具及外部力量高效提升收缴率
　　（四）不同视角下的物业催收，获取新的事业机会
一、参训对象       物业服务企业相关人员
课程大纲：
第一部分：物业人必知的物业收费法律依据
　　1. 物业管理的发展史
　　2. 物业管理相关的法律法规有哪些？
第二部分：业主拒交物业费的100个理由及应对方案
　　1.如何应对业主拒交物业费的100个理由？
　　2.如何精准分类欠费原因？
　　3.传统模式下收费的困境如何突破？
　　4.不同理由拒缴物业费应对之法
　　5.现场情景模拟，实战参与如何成功催收物业费。
第三部分：专业催收团队成功经验分享
　　1. 如何高效统计欠费业主的信息？
　　2. 如何快速提高催收专业度？
　　3. 如何制定催收策略？
　　4. 如何高效化解业主矛盾收回物业费？
第四部分：如何利用信息化工具高效收回物业费
　　1. 欠费信息如何实现动态掌握
　　2. 客户分类如何做？
　　3. 不同类型客户如何选择催收方式
　　4. 如何实现自动执行催收计划
　　5. 实战演练使用信息化工具高效进行物业费催收工作
第五部分：如何利用外部力量高效收回物业费
　　1. 如何判断催收团队的专业性？
　　2. 催收团队要满足哪些必要条件？
　　3. 不同类型的催收团队对比
第六部分：物业费催收的潜在事业机会
　　1. 如何完成工作的同时获取新的事业机会
　　2. 物业费催收市场到底有多大？
　　3. 如何实现物业资源变现获得更多收益？
二、时间与地点 
地点一：山西*太原    时间：11月21日-22日（21日下午报道）
地点二：北京         时间：11月28日-29日（28日下午报道）
三　培训收费
培训收费580元/人，费用含报名费、培训费、教材费、发票等。
注明：培训费不含食宿，食宿费用自理，住宿费用详见报到通知。
四　培训师资
李维老师
　　北京市元甲律师事务所律师，物业法律服务部门负责人，研发了数百家物业公司管理模式，研究了161个物业管理法律风险，研究了上百个物业管理软件，处理了数万件物业纠纷，著有《物业轻松管理》图书的实战团队。
五　注意事项
　　1、根据各企业所需，可申报《全国物业行业项目经理职业资格证书》。
　　2、办理证书人员1380元/人(免费听课)，证书实行统一编号，网上公示。对已持有证书学员做继续教育记录。
　　3、《报道通知》将于开班前一周统一下发，详告报道时间、地点，行车路线、食宿费用，日程安排及其它有关事项